اَللّهُمَّ كُنْ لِوَلِيِّكَ الْحُجَّةِ بْنِ الْحَسَنِ صَلَواتُكَ عَلَيْهِ وَعَلى آبائِهِ في هذِهِ السّاعَةِ وَفي كُلِّ ساعَةٍ وَلِيّاً وَحافِظاً وَقائِداً وَناصِراً وَدَليلاً وَعَيْناً حَتّى تُسْكِنَهُ أَرْضَكَ طَوْعاً وَتُمَتِّعَهُ فيها طَويلاً       

امروز::

 

منشور رفتاری واخلاقی اداره آموزش وپرورش شهرستان گیلانغرب
بسم الله الرحمن الرحیم
باصلوات برمحمد و آل محمد
نياز خلق خدا در مراجعه به ما عطيه اي گران ارج از سوي باري تبارك و تعالي است كه زبان از شرح ثواب آن ، قاصر است و قلم ، قصير . لذا كاركنان خدوم اداره آموزش و پرورش شهرستان گیلانغرب مي كوشند تا به پاسداشت اين نعمت سترگ ، احساس مسئوليت و آمادگي خدمت و فرهنگ پاسخگويي و خوشرويي و نظم و آراستگي و امانتداري و رازپوشي و وقت شناسي را چون هديه اي نثارگام مراجعان محترم نمايند و تدوين برنامه زمان بندي دقيق مراحل اجراي كار و پذيرش پيشنهادها ، استفاده از فناوري جديد براي تسهيل ارائه خدمات را زمينه ساز تعالي خويش سازند و اگر در تنگناهاي قانوني ، ياراي آن ندارند كه گره گشاي امور اين مردم صبور و نجيب باشند ، تلخي پاسخ منفي را با لبخندي مهر آميز قرين نمايند . 1- به موقع در محل کار حضور یافته و در ارتباط با همکاران و ارباب رجوع وقت شناسی رعایت گردد. 2- نسبت به همکاران و مراجعان با خوش رویی و متانت رفتار شود. 3- راهنمایی و اطلاعات لازم به طور کامل در اختیار مراجعان قرار گیرد و از سرگردانی آنها جلوگیری شود. 4-فضای مراودات به گونه ای باشد که مراجعان به مسوولان و کارکنان اطمینان کامل داشته باشند . 5-ارائه خدمات به ارباب رجوع با رعایت عدالت و انصاف و بدون تبعیض (قومی ، جنسی ،خویشاوندی ،مذهبی و... ) صورت گیرد. 6- به صحبت ها و خواسته های مراجعان به دقت گوش داده شود و در پاسخگویی و ارائه خدمت به آنها حداکثر تلاش صورت گیرد. 7- اطلاعات لازم جهت انجام خدمات بهینه و تسریع در اجرای امور به نحو مطلوب به همکاران ارائه گردد. 8-انجام وظایف به صورت موثر و کارآمد همراه با سرعت و منطبق با قوانین و مقررات سازمانی صورت گیرد. 9-از مظاهر فساد اداری نظیر توصیه ، سفارش و اخذ هر گونه هدیه غیر متعارف و وجه نقد خودداری شود. 10-در صورت مشاهده هرگونه سوء استفاده از شغل و موقعیت شغلی و دریافت هدیه غیر متعارف یا وجه نقد ، موضوع به مسوولین ذیربط اطلاع داده شود . 11- فعالیت ها زمان گذاری شود و بر اساس زمان پیش بینی شده انجام گیرد. 12- فعالیت ها بر اساس روش مستند و مشخص انجام شود نه بر اساس سلیقه کارکنان یا مدیران . 13-از شایعه سازی تهمت ، غیبت ، خبرچینی و هر اقدامی که صمیمیت و اعتماد کارکنان را تضعیف می کند ، پرهیز شود. 14-راز دار بوده و از افشاء اسناد محرمانه خودداری کند. 15-از پوشش مناسب با عرف و فرهنگ جامعه استفاده شود. 16- از استعمال دخانیات به ویژه در محیط کار پرهیز شود. 17-تجهیزات و اشیاء به صورت دقیق و منظم استقرار یابند ، به نحوی که د رزمان مورد نظر به راحتی در دسترس باشند. 18-حسب مورد ا ز وسایل ایمنی استفاده گردد. 19-از اسراف و مصرف بیهوده امکانات و اموال سازمان جلوگیری شود. 20-سعی شود بین زندگی شغلی و خانوادگی توازن و اعتدال برقرار شود . 21-از تسلیم مدارک و اسناد به اشخاصی که حق دریافت آن را ندارند ، خودداری شود.
ستاد طرح تكريم مراجعان آموزش وپرورش شهرستان گیلانغرب

 





 

    

منشور رفتاری واخلاقی اداره آموزش وپرورش شهرستان گیلانغرب

بسم الله الرحمن الرحیم

باصلوات برمحمد و آل محمد

نياز خلق خدا در مراجعه به ما عطيه اي گران ارج از سوي باري تبارك و تعالي است كه زبان از شرح ثواب آن ، قاصر است و قلم ، قصير . لذا كاركنان خدوم اداره  آموزش و پرورش شهرستان گیلانغرب مي كوشند تا به پاسداشت اين نعمت سترگ ، احساس مسئوليت و آمادگي خدمت و فرهنگ پاسخگويي و خوشرويي و نظم و آراستگي و امانتداري و رازپوشي و وقت شناسي را چون هديه اي نثارگام مراجعان محترم نمايند و تدوين برنامه زمان بندي دقيق مراحل اجراي كار و پذيرش پيشنهادها ، استفاده از فناوري جديد براي تسهيل ارائه خدمات را زمينه ساز تعالي خويش سازند و اگر در تنگناهاي قانوني ، ياراي آن ندارند كه گره گشاي امور اين مردم صبور و نجيب باشند ، تلخي پاسخ منفي را با لبخندي مهر آميز قرين نمايند .

1- به موقع در محل کار حضور یافته و در ارتباط با همکاران و ارباب رجوع وقت شناسی رعایت گردد.

2- نسبت به همکاران  و مراجعان با خوش رویی و متانت رفتار شود.

3- راهنمایی و اطلاعات لازم به طور کامل در اختیار مراجعان قرار گیرد و از سرگردانی آنها جلوگیری شود.

4-فضای مراودات به گونه ای باشد که مراجعان به مسوولان و کارکنان اطمینان کامل داشته باشند .

5-ارائه خدمات به ارباب رجوع با رعایت عدالت و انصاف و بدون تبعیض (قومی ، جنسی ،خویشاوندی ،مذهبی و... ) صورت گیرد.

6- به صحبت ها و خواسته های مراجعان به دقت گوش داده شود و در پاسخگویی و ارائه خدمت به آنها حداکثر تلاش صورت گیرد.

7- اطلاعات لازم جهت انجام خدمات بهینه و تسریع در اجرای امور به نحو مطلوب به همکاران ارائه گردد.

8-انجام وظایف به صورت موثر و کارآمد همراه با سرعت و منطبق با قوانین و مقررات سازمانی صورت گیرد.

9-از مظاهر فساد اداری نظیر توصیه ، سفارش و اخذ هر گونه هدیه غیر متعارف و وجه نقد خودداری شود.

10-در صورت مشاهده هرگونه سوء استفاده از شغل و موقعیت شغلی و دریافت هدیه غیر متعارف یا وجه نقد ، موضوع به مسوولین ذیربط اطلاع داده شود .

11- فعالیت ها زمان گذاری شود و بر اساس زمان پیش بینی شده انجام گیرد.

12- فعالیت ها بر اساس روش مستند و مشخص انجام شود نه بر اساس سلیقه کارکنان یا مدیران .

13-از شایعه سازی تهمت ، غیبت ، خبرچینی و هر اقدامی که صمیمیت و اعتماد کارکنان را تضعیف می کند ، پرهیز شود.

14-راز دار بوده و از افشاء اسناد محرمانه خودداری کند.

15-از پوشش مناسب با عرف و فرهنگ جامعه استفاده شود.

16- از استعمال دخانیات به ویژه در محیط کار پرهیز شود.

17-تجهیزات و اشیاء به صورت دقیق و منظم استقرار یابند ، به نحوی که د رزمان مورد نظر به راحتی در دسترس باشند.

18-حسب مورد ا ز وسایل ایمنی استفاده گردد.

19-از اسراف و مصرف بیهوده امکانات و اموال سازمان جلوگیری شود.

20-سعی شود بین زندگی شغلی و خانوادگی توازن و اعتدال برقرار شود .

21-از تسلیم مدارک و اسناد به اشخاصی که حق دریافت آن را ندارند ، خودداری شود.

 

 

ستاد طرح تكريم مراجعان آموزش وپرورش شهرستان گیلانغرب

 

 

کاربر گرامی برای بروز کردن سایت لطفا از کلیدهای f5+ctrlاستفاده نمایید.

 

  Free CSS Navigation Menu Designs 2 at exploding-boy.com

 

آمار بازدیدکنندگان سایت

نقل مطالب بدون ذکر مآخذ ممنوع  میباشد
تمامی حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به اداره اموزش و پرورش شهرستان گیلانغرب میباشد